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‘El proveedor del tour’ es el organizador del tour que ofrece servicios (Tour) para reservar o vender a través de los sitios web. ‘Tour’ debe considerarse como que incluye todos los servicios, incluye, valor agregado y otros ofrecidos por el proveedor del tour que se muestran ‘tal cual’ en los sitios web.

Usted confirma que es mayor de edad para usar legalmente los sitios web y servicios de Freetourwalking.com, para celebrar un contrato y que es el único responsable de todos los usos que usted realice en dichos sitios / servicios, incluso si es en nombre de otra persona. Cuando para todos los usos realizados en dichos sitios / servicios por usted en nombre de otro, confirma que tiene el permiso expreso para proporcionar los datos obligatorios y voluntarios pertenecientes a dicho otro.

Usted comprende que Freetourwalking.com es una plataforma que facilita la reserva de tours con proveedores de tours independientes y que Freetourwalking.com no es propietario, opera ni ofrece tours. Además, comprende que está celebrando un contrato con el proveedor del tour y no con Freetourwalking.com, nuestros sitios o servicios. El proveedor del tour es el único responsable de cumplir con dicho contrato por su parte y de brindarle el servicio de tour reservado o con una alternativa a su satisfacción cuando corresponda.

Es responsabilidad del proveedor del tour garantizar la precisión, legitimidad y corrección de todo el contenido y la información relacionada con su tour y servicios tal como se muestra en los sitios web de Freetourwalking.com. Freetourwalking.com no es de ninguna manera responsable de la calidad de cualquier tour o servicio reservado en el sitio (s).

La información en este sitio web no constituye una oferta vinculante para nosotros. Los acuerdos vinculantes con proveedores de actividades disponibles en el sitio web requieren una solicitud de reserva a través de la plataforma Freetourwalking.com y la aceptación por parte del Proveedor de viajes de la solicitud de reserva de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.

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Proceso de reserva, cancelaciones y reembolsos.

Reserva de Tours Gratis

La plataforma Freetourwalking.com facilita la reserva de ‘tours gratuitos’ por parte de los proveedores de tours gratuitos, por lo que usted es libre de pagar lo que crea que valió la experiencia del tour directamente al proveedor del tour al final de la experiencia del tour, en persona, en el día del tour según lo reservado. No está obligado a pagar ningún monto en el momento de la reserva a través de la plataforma y no se aplican tarifas ni cargos por reserva.

Freetourwalking.com sigue siendo responsable de todos los montos de las transacciones realizadas en nuestro sitio, incluida la facilitación de devoluciones de cargo y reembolsos de dichos montos cuando sea necesario. No somos responsables de otros montos pagados y procesados ​​fuera de nuestro sitio en relación con el servicio turístico reservado, incluidos, entre otros, los pagos que realice directamente al proveedor del viaje o cualquier costo incurrido durante el servicio por complementos, impuestos locales, u otras compras.

Una «reserva confirmada» registra su solicitud para unirse al tour con el proveedor del tour. El proveedor del tour se reserva el derecho de rechazar su reserva o denegarle el servicio en caso de una reserva excesiva o si ya se ha alcanzado la capacidad del tour a su llegada al tour.

Cuando esté disponible, puede optar por hacer una reserva «confirmada y garantizada» que requiere verificación de tarjeta de crédito. Esto le garantiza un lugar, reservado específicamente para usted por el proveedor del tour, en el tour y protegido en caso de una reserva excesiva o de que se alcance la capacidad máxima del tour. Las reservas confirmadas y garantizadas también le dan derecho a calificar y revisar el recorrido en la plataforma, después del recorrido. Si el proveedor tiene una política de cancelación y no presentación establecida, su tarjeta puede ser cargada (hasta 2 € por persona reservada) en nombre del proveedor del tour en caso de que no llegue sin haber cancelado su reserva o haberla cancelado demasiado tarde según su política de cancelación declarada. Dicha política de cancelación está claramente definida en el perfil del proveedor del tour correspondiente. Si no se indica una política de cancelación, entonces no se aplicará ninguna política de cancelación o no presentación a su reserva «confirmada y garantizada».

Algunos proveedores de tours gratuitos solo aceptarán reservas verificadas con una tarjeta de crédito válida. Esto se debe a que tienen una política de cancelación y no presentación establecida por la cual se puede cargar su tarjeta (hasta 2 € por persona reservada) en nombre del proveedor del tour en caso de que no llegue sin haber cancelado su reserva o haberla cancelado demasiado tarde como según su política de cancelación declarada. Dicha política de cancelación está claramente definida en el perfil del proveedor del tour correspondiente.

Al realizar una ‘reserva confirmada y garantizada’, o al hacer una reserva con un proveedor que solo acepta reservas verificadas con tarjeta, los datos de la tarjeta solo se pueden enviar con una opción clara y procesable que indique que comprende que es posible que se le cobre a su tarjeta la tarifa establecida ( hasta 2 € por persona) en caso de que no llegue sin haber cancelado su reserva a tiempo, según las políticas establecidas durante el proceso de reserva. En tales casos, siempre se le notificará antes de que se realice cualquier cargo.

Los datos de la tarjeta de crédito / débito se ingresan en una página segura y se transfieren mediante tecnología SSL.

Recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico poco después de completar el proceso de reserva.

Condiciones generales de reserva

Al hacer una reserva, usted acepta las políticas de los proveedores de excursiones, incluidas todas las políticas de cancelación y no presentación relevantes que se muestran o establecen en su perfil. En consecuencia, en caso de que no cumpla con dichas políticas, incluido el no llegar a la hora acordada o no cancelar su reserva dentro del plazo permitido según lo establecido por el proveedor del tour, autoriza a Freetourwalking.com a cobrar su tarjeta de crédito / débito y retendrá en nombre del proveedor del tour una cantidad no mayor que el saldo adeudado por el servicio reservado después de la tarifa de servicio pagada en el momento de la reserva. Freetourwalking.com puede informarle del cargo en tal evento, como cortesía.

Al hacer una reserva, usted permite que Freetourwalking.com inicie el pago, o una serie de pagos, en su nombre en relación con los productos comprados que pueden requerir pagos recurrentes, según las políticas relacionadas que se hayan elegido en el momento de la reserva. El pago puede procesarse en tiempo real o en un momento posterior como pago fuera de la sesión. Usted autoriza a Freetourwalking.com a utilizar los datos de su tarjeta guardada para estos fines y para futuras reservas que pueda realizar en la plataforma, para un proceso de reserva más sencillo.

Los datos de la tarjeta de crédito / débito se ingresan en una página segura y se transfieren mediante tecnología SSL. El pago se procesa mediante un portal de pago seguro y confiable.

Es su responsabilidad notificar al proveedor del tour directamente para realizar cualquier modificación en su reserva o informarle de cualquier requisito / instalación especial que usted o un miembro de su grupo pueda necesitar.

La lista de proveedores de tours en los sitios web de Freetourwalking.com no debe considerarse como una recomendación específica de Freetourwalking.com o que el proveedor de tours sea adecuado para el propósito del usuario o de alguna calidad en particular.

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Perfil del usuario

Puede crear un perfil de usuario registrado en la plataforma sin realizar una reserva.

Cuando realiza una reserva inicial sin haber creado ya un perfil de usuario, se generará automáticamente un perfil para usted y se le otorgará acceso a este perfil para utilizarlo en futuras reservas.

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